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ご利用ガイド

お支払方法について

ヤマト運輸コレクト(代金引換)コレクト代金引換(代金引換宅配便)をご利用の場合はヤマト運輸の方へ商品代金をお支払いください。

一律手数料300円(税抜)

お支払は現金でお願いいたします。
ヤマト運輸の方にお支払い方法をお申し付けください。

クレジット払い
当店ではVISA、MASTERがご利用頂けます。

配送方法・送料について

業者:ヤマト運輸

送料
全国一律(※一部地域は除く) 500円(税抜)
関東・甲信越・中部・北陸・南東北・関西・北東北
中国地区・四国地区
※九州地区、北海道、沖縄県(一部離島除く)
一律¥700(税抜)
※離島については別途お問合せください
※一部地域の方は別途メールにて送料をお知らせします。

商品の引渡し時期
・商品発送までのお時間は、通常3営業日以内とさせて頂いております。ただし、欠品の場合は1週間~2週間程お時間を頂く場合がございます。その他、不都合が生じた場合は、直接御連絡させていただきます。
・土日祝の受付の場合は翌営業日の発送となります。
・ヤマト運輸でお送りいたします。

ご注意
※ご注文の際に携帯アドレスをご利用の方で、迷惑メール対策をされているお客様は必ず「a-lab.shop」をドメイン受信設定してください。
ご注文内容の確認メールがお送りできない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

返品・キャンセルについて

[キャンセル]
ご注文完了後のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて、充分にご確認の上、ご注文ください。
また、一度ご使用になられた製品は、いかなる理由をもっても返品はお受け致しかねます。
ご不明点はご購入前にご相談くださいますようお願い致します。 

[不良品の返品]
不良品の返品は 商品受け取り時より翌営業日までに弊社へご連絡の上、商品到着日から7日以内に弊社に到着するようご返送ください。
事前の連絡無しに一方的な商品のご返送・ご返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
返品送料につきましては、不良品及び当店の不手際による返品の場合に限り、当店負担とさせていただきます。

お問い合わせ先
info@a-lab.shop

返送先住所
東京都港区南青山7-10-3 南青山STビル6F
株式会社MB Lab

梱包資材・箱潰れ等のご対応に関しまして

A-Labは全ての商品発送をヤマト運輸にてお届けさせていただいており、A-Labでは、配送時の商品破損に関するお問合せをお受けしておりません。
大変恐れ入りますが、梱包資材・箱潰れに関しましてはヤマト運輸様HP上に以下の情報が掲載されておりますので、こちらを参考にお問い合わせください。

<ヤマト運輸>
送り状(伝票) 番号をお手元にご用意いただき、お受け取りから14日以内に、サービスセンターへご連絡をお願いいたします。
≪サービスセンター≫ 固定電話:0120-01-9625  携帯電話:0570-200-000
◇電話受付時間: 8:00 ~ 21:00(年中無休)

※本情報はヤマト運輸様HPより引用しております。最新情報とは異なる可能性がございますのでご了承くださいませ。